PENGADUAN & KLARIFIKASI LINTAS SULAWESI
Sebagai bagian dari komitmen terhadap jurnalisme yang akurat, transparan, dan bertanggung jawab, Lintas Sulawesi menyediakan mekanisme pengaduan dan klarifikasi bagi publik yang merasa dirugikan oleh pemberitaan kami.
1. Tata Cara Pengaduan
Jika ada pihak yang merasa dirugikan akibat pemberitaan, mereka dapat mengajukan pengaduan resmi dengan langkah-langkah berikut:
A. Pengajuan Pengaduan
Pengaduan dapat dikirim melalui:
📧 Email: [email protected]
B. Informasi yang Harus Dicantumkan
- Judul berita dan tanggal publikasi yang dianggap merugikan.
- Identitas pengadu (Nama, alamat, kontak yang bisa dihubungi).
- Penjelasan rinci tentang keberatan terhadap pemberitaan.
- Bukti pendukung yang relevan (jika ada).
- Tuntutan atau permintaan perbaikan yang diinginkan (hak jawab, koreksi, atau klarifikasi).
2. Mekanisme Klarifikasi & Koreksi
Setelah menerima pengaduan, Lintas Sulawesi akan melakukan langkah-langkah berikut:
A. Verifikasi Pengaduan
- Redaksi akan meninjau laporan dalam jangka waktu 2×24 jam sejak diterima.
- Jika diperlukan, redaksi akan menghubungi pihak pengadu untuk klarifikasi lebih lanjut.
B. Proses Klarifikasi & Hak Jawab
- Jika pengaduan dinyatakan valid, pihak terkait akan diberikan hak jawab dalam bentuk pernyataan yang akan diterbitkan oleh redaksi.
- Klarifikasi atau hak jawab akan dipublikasikan dalam waktu 3×24 jam setelah verifikasi selesai.
C. Koreksi Berita
- Jika ditemukan kesalahan dalam berita, redaksi akan segera memperbaiki isi berita dengan memberikan catatan koreksi di bagian bawah artikel.
- Koreksi tidak menghapus berita, tetapi menambahkan revisi atau klarifikasi untuk menjaga transparansi.
3. Penyelesaian Sengketa
- Jika pengaduan tidak terselesaikan di tingkat redaksi, pengadu dapat mengajukan sengketa ke Dewan Pers sebagai lembaga independen yang berwenang menangani perselisihan pers.
- Jika sengketa berlanjut, penyelesaian dapat dilakukan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.
Lintas Sulawesi berkomitmen untuk menyajikan informasi yang akurat dan bertanggung jawab. Jika Anda memiliki pengaduan atau ingin mengajukan klarifikasi, silakan menghubungi kami melalui kontak yang tersedia.